العلاقة بين مهارات تواصل هيئة التَّمريض مع المرضى وجودة الخدمات الصحية
الملخص
هدفت الدّراسة إلى تحديد العلاقة بين مهارات تواصل هيئة التمريض مع المرضى وجودة الخدمات الصحية. حيث تكوّنت العّينة من (300) مريضاً من المرضى في مُستشفى تشرين الجامعيّ، وممن كانوا متواجدين أثناء جمع بيانات الدّراسة، ووافقوا على المشاركة فيها (طُبقت العيّنة المتاحة). استخدم الباحث مقياس حسن (2021) لقياس مهارات تواصل هيئة التمريض مع المرضى، ولقياس جودة الخدمات الصحية، لجمع البيانات المتعلّقة بالدّراسة، وبعد تفريغ البيانات تمّت معالجتها إحصائياً وجدولتها باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS الإصدار (21).
كان من أهم نتائج الدراسة: توجد علاقة دالة احصائياً بين مهارات تواصل هيئة التمريض (مهارات التواصل اللفظي، مهارات الإقناع) وجودة الخدمات الصحية، بينما لا توجد علاقة دالة إحصائياً بين مهارات تواصل هيئة التمريض (مهارات التواصل غير اللفظي، مهارات الانصات) وجودة الخدمات الصحية، كما كان مستوى مهارات التواصل لدى هيئة التمريض متوسطاً، وكان مستوى جودة الخدمات الصحية متوسطاً.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
-
يحتفظ المؤلفون بحقوق النشر ويمنحون حق النشر في المجلة لأول مرة مع نقل الحقوق التجارية إلى مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الصحية بموجب الترخيص CC BY-NC-SA 04 الذي يسمح للأخرين بمشاركة العمل مع الإقرار بتأليف العمل والنشر الأولي في هذه المجلة. يمكن للمؤلفين أن يستخدموا نسخة من مقالاتهم في نشاطهم العملي وعلى مواقع علمية خاصة بهم على أن يتم الإشارة إلى مكان النشر مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الصحية ويمتلك القراء الحق بنسخ ونقل من المقالات والمزج والإضافة إلى اعمالهم العلمية والاستشهاد مع ذكر مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الصحية الناشر .
- المجلة تستخدم ترخيص CC BY-NC-SA مما يعني
- الإسناد - يجب عليك منح الائتمان المناسب ، وتقديم ارتباط إلى الترخيص ، وبيان ما إذا تم إجراء تغييرات.
- يمكنك القيام بذلك بأي طريقة معقولة ، ولكن ليس بأي طريقة توحي بأن المرخص يؤيدك أو يؤيد استخدامك.
- غير تجاري - لا يجوز لك استخدام المواد لأغراض تجارية -
- . ShareAlike إذا قمت بإعادة مزج المواد أو تحويلها أو البناء عليها ، فيجب عليك توزيع مساهماتك بموجب نفس الترخيص مثل الأصل. لا قيود إضافية - لا يجوز لك تطبيق الشروط القانونية أو التدابير التكنولوجية التي تقيد الآخرين قانونًا من فعل أي شيء يسمح به الترخيص
- .
