"دور مقدمي الخدمات المصرفية في رضا العملاء (دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في اللاذقية)". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 45, no. 5 (ديسمبر 2, 2023): 103–120. تاريخ الوصول يونيو 29, 2026. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/15890.