الدور المعدّل للمواطنة التنظيمية في العلاقة بين العوامل اللينة للتغيير التنظيمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية -دراسة ميدانية على شركتي الاتصالات الخلوية العاملة في سورية Syriatel وMTN-
الملخص
تحقق البحث من دور المكونات اللينة لإدارة التغيير (الدافعية، وسياسات الموارد البشرية، والابتكار) في الكفاءة التشغيلية للمنظمات باستخدام متغير المواطنة التنظيمية كمتغير معدّل. وتم استقصاء آراء 143 عاملاً في قطاع التطوير التنظيمي ضمن شركات الاتصالات السورية الخاصة خلال عام 2023، باستخدام استبانة مصممة خصيصاً لهذا الغرض، كما تام اختبار العلاقة بالبناء على نموذج نظري مستقى من أدبيات المنظور القائم على الموارد في المنظمات.
توصّل البحث إلى قبول الأثر الجوهري لإدارة التغيير في الكفاءة التشغيلية من خلال المتغيرات المدروسة، كما تبين أن متغير المواطنة التنظيمية المعدّل يُبقي على جوهرية أثر الدافعية فقط في العلاقة بين إدارة التغيير والكفاءة التشغيلية. وهو ما يتفق مع الدراسات السابقة التي أكدت على تعزيز أنماط القيادة والتواصل مع العملاء الداخليين كمحدد رئيسي في نجاح التغيير التنظيمي، مع عدم إغفال أدوار السياسات المناسبة لأقسام الموارد البشرية والابتكار كمتغيرات أساسية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمات.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
-
يحتفظ المؤلفون بحقوق النشر ويمنحون حق النشر في المجلة لأول مرة مع نقل الحقوق التجارية إلى مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بموجب الترخيص CC BY-NC-SA 04 الذي يسمح للأخرين بمشاركة العمل مع الإقرار بتأليف العمل والنشر الأولي في هذه المجلة. يمكن للمؤلفين أن يستخدموا نسخة من مقالاتهم في نشاطهم العملي وعلى مواقع علمية خاصة بهم على أن يتم الإشارة إلى مكان النشر مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية ويمتلك القراء الحق بنسخ ونقل من المقالات والمزج والإضافة إلى اعمالهم العلمية والاستشهاد مع ذكر مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية الناشر .
- المجلة تستخدم ترخيص CC BY-NC-SA مما يعني
- الإسناد - يجب عليك منح الائتمان المناسب ، وتقديم ارتباط إلى الترخيص ، وبيان ما إذا تم إجراء تغييرات.
- يمكنك القيام بذلك بأي طريقة معقولة ، ولكن ليس بأي طريقة توحي بأن المرخص يؤيدك أو يؤيد استخدامك.
- غير تجاري - لا يجوز لك استخدام المواد لأغراض تجارية -
- . ShareAlike إذا قمت بإعادة مزج المواد أو تحويلها أو البناء عليها ، فيجب عليك توزيع مساهماتك بموجب نفس الترخيص مثل الأصل. لا قيود إضافية - لا يجوز لك تطبيق الشروط القانونية أو التدابير التكنولوجية التي تقيد الآخرين قانونًا من فعل أي شيء يسمح به الترخيص
- .
