تأثير صفوف الانتظار في تحسين الأداء الوظيفي (دراسة ميدانيّة في دائرة الأحوال المدنيّة في مُحافظة اللاذقيّة)
الملخص
هدفت الدراسة بشكل رئيس إِلى تحديد تأثير صفوف الانتظار (زمن تنفيذ الخدمة، عدد النوافذ، عدد ساعات الدوام) في تحسين الأداء الوظيفي في مُحافظة اللَّاذقيَّة.
اتَّبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في دراستها، ومجموعة طرائق منها الاعتماد على البيانات الثَّانوية، والأوليَّة من خلال استبانة تمَّ تصميمها و توزيعها على (140) مبحوث، استُرِدّت منها (135)، وكانت (131) استبانة صالحة للتَّحليل، حيث تكوَّن مُجتمع البحث من كادر العاملين في دائرة الأحوال المدنيّة في مُحافظة اللاذقيّة، ثم تمَّ الاعتماد على برنامج الـــ SPSS كأداة لتحليل البيانات المُتوَّفرة.
توصّلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان منها: وجود تأثير معنوي لصفوف الانتظار في تحسين الأداء الوظيفي في دائرة الأحوال المدنيّة، التزام العاملين بزمن تنفيذ الخدمة في دائرة الأحوال المدنيّة، وجود عدد كافي من النوافذ التي تُبدي عملها بشكل جيّد في دائرة الأحوال المدنيّة، عدد ساعات الدوام جيّدة في الدائرة محل الدراسة، ارتفاع نسبي في نوعيّة وكميّة العمل المُنجز في الدائرة محل الدراسة.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
-
يحتفظ المؤلفون بحقوق النشر ويمنحون حق النشر في المجلة لأول مرة مع نقل الحقوق التجارية إلى مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية بموجب الترخيص CC BY-NC-SA 04 الذي يسمح للأخرين بمشاركة العمل مع الإقرار بتأليف العمل والنشر الأولي في هذه المجلة. يمكن للمؤلفين أن يستخدموا نسخة من مقالاتهم في نشاطهم العملي وعلى مواقع علمية خاصة بهم على أن يتم الإشارة إلى مكان النشر مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية ويمتلك القراء الحق بنسخ ونقل من المقالات والمزج والإضافة إلى اعمالهم العلمية والاستشهاد مع ذكر مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية-سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية الناشر .
- المجلة تستخدم ترخيص CC BY-NC-SA مما يعني
- الإسناد - يجب عليك منح الائتمان المناسب ، وتقديم ارتباط إلى الترخيص ، وبيان ما إذا تم إجراء تغييرات.
- يمكنك القيام بذلك بأي طريقة معقولة ، ولكن ليس بأي طريقة توحي بأن المرخص يؤيدك أو يؤيد استخدامك.
- غير تجاري - لا يجوز لك استخدام المواد لأغراض تجارية -
- . ShareAlike إذا قمت بإعادة مزج المواد أو تحويلها أو البناء عليها ، فيجب عليك توزيع مساهماتك بموجب نفس الترخيص مثل الأصل. لا قيود إضافية - لا يجوز لك تطبيق الشروط القانونية أو التدابير التكنولوجية التي تقيد الآخرين قانونًا من فعل أي شيء يسمح به الترخيص
- .
