“دور استخدام نظريَّة صفوف الانتظار في تحسين جودة الخِدمة المَصرِفيَّة ‘دراسة حالة: المصرف التِّجاري السُّوري’”. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series 40, no. 3 (November 12, 2018). Accessed September 20, 2026. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4615.