“إدارة علاقات العملاء الإلكترونية وتأثيرها على درجة ثقة عملاء المصارف السورية الخاصة والتزامهم تجاهها- دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في الساحل السوري”. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series 37, no. 4 (December 8, 2016). Accessed October 24, 2026. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2277.