“دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة والمدركة وولاء العميل دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري”, Tuj-econ, vol. 35, no. 6, Sep. 2013, Accessed: Nov. 02, 2026. Available: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/619