“اتجاهات الزبائن نحو التذمّر وتأثيرها في سلوكهم التذمّري: دراسة ميدانية في قطاع خدمات الاتصالات الخلوية في سورية” (2016) Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, 37(2). Available at: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/1711 (Accessed: 4 November 2026).