“قياس جودة الخدمة في القطاع المصرفي السوري دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف الخاصة والعامة” (2019) Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, 33(6). Available at: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7792 (Accessed: 2 November 2026).