“إدارة علاقات العملاء الإلكترونية وتأثيرها على درجة ثقة عملاء المصارف السورية الخاصة والتزامهم تجاهها- دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في الساحل السوري” (2016) Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, 37(4). Available at: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2277 (Accessed: 26 October 2026).