“دراسة العلاقة بين جودة الخدمة ورضا العملاء دراسة ميدانية على المشافي الخاصة في مدينة اللاذقية” (2016) Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, 37(3). Available at: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/1847 (Accessed: 26 October 2026).