“دور استخدام الحاسب الآلي في تحسين اعتمادية واستجابة الخدمة - دراسة ميدانية على الخدمات المقدّمة في المكاتب الإدارية في جامعة تشرين”. 2016. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series 37 (1). https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/1542.