“قياس أثر تدريب الموارد البشرية على التميز في أداء الخدمة ‘ دراسة تطبيقية على خدمات الضيافة الجوية بالطيران العماني ’”. 2019. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series 29 (4). https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7550.