دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية للمنشآت الفندقية دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في الساحل السوري. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, v. 38, n. 5, 15 Jan.2018.