جودة الخدمة في تجارة التجزئة وأثرها على رضا العميل دراسة ميدانية على متاجر الألبسة الجاهزة بمدينة طرطوس. (2013). Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, 35(6). https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/628