زاهر بسام, and أبوسيف نور. “إدارة خدمة العملاء ودورها في رفع فعالية المصارف دراسة ميدانية على فروع المصرف العقاري في محافظة اللاذقية”. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series 32, no. 5 (February 4, 2019). Accessed July 31, 2025. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7723.