مرهج منذر, and الهايس خالد. “أثر الصورة الذهنية والدليل المادي على زيادة رضا عملاء المنظمات الخدمية (دراسة استقصائية على المستشفيات الخاصة)”. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series 40, no. 3 (November 14, 2018). Accessed July 30, 2025. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4649.