حموي ف., and إسماعيل م. “قياس جودة الخدمة في القطاع المصرفي السوري دراسة ميدانية مقارنة بين المصارف الخاصة والعامة”. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, vol. 33, no. 6, Feb. 2019, https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7792.