“أثر تطوير جودة الخدمة الصحية وتسعيرها على زيادة رضا عملاء المنظمات الخدمية (دراسة استقصائية على المستشفيات الخاصة)”. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, vol. 40, no. 4, Nov. 2018, https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4786.