زاهر ب. and صافيا غ. (2019) “تحسين جودة الخدمة وأثرها على زيادة القدرة التنافسية للمنظمات دراسة ميدانية على مؤسسة الطيران العربية السورية”, Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, 33(3). Available at: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7757 (Accessed: 1August2025).