زاهر ب. and أبوسيف ن. (2019) “إدارة خدمة العملاء ودورها في رفع فعالية المصارف دراسة ميدانية على فروع المصرف العقاري في محافظة اللاذقية”, Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series, 32(5). Available at: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7723 (Accessed: 31July2025).