زاهر ب. 2019. تحسين جودة خدمات النقل الداخلي من منظور مدخل إدارة الجودة الشاملة دراسة تطبيقية على الشركات العامة للنقل الداخلي في سورية. Latakia University Journal - Economic and Legal Sciences Series. 28, 1 (Jan. 2019).