دور الجودة في رضا العملاء عن الخدمات المصرفية المقدمة (دراسة ميدانية على عملاء المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية، باستخدام نموذج الفجوات). Tuj-econ [انترنت]. 9 مايو، 2021 [وثق 3 نوفمبر، 2026];43(2). موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/10515