دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة والمدركة وولاء العميل دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري. Tuj-econ [انترنت]. 30 سبتمبر، 2013 [وثق 4 مايو، 2026];35(6). موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/619