إدارة خدمة العملاء ودورها في رفع فعالية المصارف دراسة ميدانية على فروع المصرف العقاري في محافظة اللاذقية. Tuj-econ [انترنت]. 4 فبراير، 2019 [وثق 29 أغسطس، 2026];32(5). موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7723