"دور التسويق المباشر في تحسين رضا العملاء (دراسة ميدانية في جامعة تشرين)". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 43, no. 2 (مايو 9, 2021). تاريخ الوصول أغسطس 2, 2026. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/10522.