"جودة الخدمة في تجارة التجزئة وأثرها على رضا العميل دراسة ميدانية على متاجر الألبسة الجاهزة بمدينة طرطوس". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 35, no. 6 (أكتوبر 9, 2013). تاريخ الوصول نوفمبر 3, 2026. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/628.