"أثر إدراك العملاء لجودة الخدمات المقدمة على حجم المعاملات المصرفية (دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقاري في محافظة اللاذقية)". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 35, no. 5 (سبتمبر 2, 2013). تاريخ الوصول أكتوبر 26, 2026. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/617.