"قياس أثر تدريب الموارد البشرية على التميز في أداء الخدمة ’ دراسة تطبيقية على خدمات الضيافة الجوية بالطيران العماني ’". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 29, no. 4 (فبراير 3, 2019). تاريخ الوصول نوفمبر 3, 2026. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7550.