"العلاقة بين أبعاد إدارة علاقات العملاء والأداء المصرفي دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في محافظة اللاذقية". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 40, no. 5 (نوفمبر 27, 2018). تاريخ الوصول مايو 5, 2026. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4837.