"إدارة علاقات العملاء الإلكترونية وتأثيرها على درجة ثقة عملاء المصارف السورية الخاصة والتزامهم تجاهها- دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في الساحل السوري". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 37, no. 4 (ديسمبر 8, 2016). تاريخ الوصول أكتوبر 27, 2026. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2277.