"التسويق الداخلي ودوره في تحسين جودة الخدمات المصرفية ’دراسة ميدانية عن المصارف الخاصة في اللاذقية’". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية 37, no. 3 (أغسطس 21, 2016). تاريخ الوصول أكتوبر 23, 2026. https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/1859.