"دور استخدام الحاسب الآلي في تحسين اعتمادية واستجابة الخدمة - دراسة ميدانية على الخدمات المقدّمة في المكاتب الإدارية في جامعة تشرين". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, م 37, عدد 1, يوليو، 2016, https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/1542.