"دور التسويق المباشر في تحسين رضا العملاء (دراسة ميدانية في جامعة تشرين)". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, م 43, عدد 2, مايو، 2021, https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/10522.