"دور تبسيط الإجراءات في تحسين رضا المواطن". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, م 42, عدد 6, يناير، 2021, https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/10278.