"قياس أثر تدريب الموارد البشرية على التميز في أداء الخدمة ’ دراسة تطبيقية على خدمات الضيافة الجوية بالطيران العماني ’". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, م 29, عدد 4, فبراير، 2019, https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7550.