"دور الخدمات المصرفية الالكترونية في زيادة مستوى رضا العملاء (دراسة ميدانية على المصرف التجاري السوري- فرع اللاذقية)". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, م 37, عدد 6, مايو، 2017, https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2790.