"تأثير الثقة والالتزام في ولاء العملاء للمنظمة (دراسة مسحية على عملاء المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية)". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, م 37, عدد 4, ديسمبر، 2016, https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2295.