"دراسة العلاقة بين جودة الخدمة ورضا العملاء دراسة ميدانية على المشافي الخاصة في مدينة اللاذقية". مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, م 37, عدد 3, أغسطس، 2016, https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/1847.