"أثر جودة الخدمة الفندقية على ولاء العملاء ’دراسة مسحية’", Tuj-econ, م 37, عدد 1, يوليو 2016, تاريخ الوصول: نوفمبر 03, 2026. موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/1539