"جودة الخدمة في تجارة التجزئة وأثرها على رضا العميل دراسة ميدانية على متاجر الألبسة الجاهزة بمدينة طرطوس", Tuj-econ, م 35, عدد 6, أكتوبر 2013, تاريخ الوصول: نوفمبر 03, 2026. موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/628