"دور الحكومة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة دراسة ميدانية على عملاء فروع المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية", Tuj-econ, م 34, عدد 2, فبراير 2019, تاريخ الوصول: نوفمبر 02, 2026. موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7810