"أثر الصورة الذهنية والدليل المادي على زيادة رضا عملاء المنظمات الخدمية (دراسة استقصائية على المستشفيات الخاصة)", Tuj-econ, م 40, عدد 3, نوفمبر 2018, تاريخ الوصول: 4 مايو، 2026. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4649