"دور استخدام نظريَّة صفوف الانتظار في تحسين جودة الخِدمة المَصرِفيَّة ’دراسة حالة: المصرف التِّجاري السُّوري’", Tuj-econ, م 40, عدد 3, نوفمبر 2018, تاريخ الوصول: سبتمبر 20, 2026. موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/4615