"دور التسويق المباشر في تحسين رضا العملاء (دراسة ميدانية في جامعة تشرين)" (2021) مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 43(2). موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/10522 (تاريخ الوصول: 2 أغسطس 2026).