"جودة الخدمة في تجارة التجزئة وأثرها على رضا العميل دراسة ميدانية على متاجر الألبسة الجاهزة بمدينة طرطوس" (2013) مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 35(6). موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/628 (تاريخ الوصول: 2 نوفمبر 2026).