"قياس أثر تدريب الموارد البشرية على التميز في أداء الخدمة ’ دراسة تطبيقية على خدمات الضيافة الجوية بالطيران العماني ’" (2019) مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 29(4). موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7550 (تاريخ الوصول: 3 نوفمبر 2026).