"دور الحكومة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة دراسة ميدانية على عملاء فروع المصرف التجاري السوري في محافظة اللاذقية" (2019) مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 34(2). موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7810 (تاريخ الوصول: 2 نوفمبر 2026).