"إدارة علاقات العملاء الإلكترونية وتأثيرها على درجة ثقة عملاء المصارف السورية الخاصة والتزامهم تجاهها- دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في الساحل السوري" (2016) مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 37(4). موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2277 (تاريخ الوصول: 10 يونيو 2026).