"التسويق الداخلي ودوره في تحسين جودة الخدمات المصرفية ’دراسة ميدانية عن المصارف الخاصة في اللاذقية’" (2016) مجلة جامعة اللاذقية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية, 37(3). موجود في: https://journal.latakia-univ.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/1859 (تاريخ الوصول: 23 أكتوبر 2026).